| Summary: | El trabajo de cuidado, atención y protección a personas en estado de vulnerabilidad está
ligado a muchas exigencias y riesgos laborales, por tanto, los trabajadores emplean estrategias para
sobrellevar dificultades a modo que no se afecte su bienestar psicológico y que la calidad de
servicio que brindan sea la más óptima. Esta investigación buscó describir las estrategias de
afrontamiento y bienestar psicológico en el personal técnico y administrativo de la Casa Hogar
Miguel León de la ciudad de Cuenca durante el periodo 2022, identificó las diferencias y
semejanzas en las estrategias utilizadas por área de trabajo y analizó el bienestar psicológico
general y por dimensiones en cada área. El estudio implementó un enfoque de carácter cuantitativo,
de diseño no experimental, con corte transversal y alcance descriptivo, en el cual participaron un
total de 32 personas pertenecientes al personal técnico y administrativo. Los instrumentos para la
evaluación fueron una ficha sociodemográfica, el Inventario de Respuestas de Afrontamiento
[CRI-A] y la Escala de Bienestar Psicológico [EBP]. Los resultados respecto a las estrategias de
afrontamiento demostraron que en la población total de trabajadores las respuestas más utilizadas
son Análisis lógico, Solución de problemas y Búsqueda de recompensas alternativas, así mismo
se encontró que en las tres áreas de trabajo el número de personas y las funciones que desempeñan
son distintas, pero que utilizan estrategias de evitación y aproximación al problema acorde a sus
propias necesidades. En cuanto al Bienestar psicológico se determinó que la población posee
niveles altos de bienestar general con puntuaciones altas en el bienestar psicológico subjetivo,
laboral, de pareja y material; además el personal administrativo presentó los mayores niveles de
bienestar por área de trabajo. Finalmente, se concluyó que los altos niveles de bienestar en los
trabajadores se relacionan a las estrategias de afrontamiento que utilizan y a un ambiente laboral
adecuado en el cual desarrollan sus actividades.
|
|---|