Estrategias de afrontamiento y bienestar psicológico en el personal técnico y administrativo de la Casa Hogar Miguel León de la ciudad de Cuenca, periodo 2022
El trabajo de cuidado, atención y protección a personas en estado de vulnerabilidad está ligado a muchas exigencias y riesgos laborales, por tanto, los trabajadores emplean estrategias para sobrellevar dificultades a modo que no se afecte su bienestar psicológico y que la calidad de servicio que...
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| Published: |
Universidad de Cuenca
2023
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| author | Jimbicti Jimbiquiti, Naakam Miqueas Rambay Zaruma, Daniel Enrique |
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| description | El trabajo de cuidado, atención y protección a personas en estado de vulnerabilidad está
ligado a muchas exigencias y riesgos laborales, por tanto, los trabajadores emplean estrategias para
sobrellevar dificultades a modo que no se afecte su bienestar psicológico y que la calidad de
servicio que brindan sea la más óptima. Esta investigación buscó describir las estrategias de
afrontamiento y bienestar psicológico en el personal técnico y administrativo de la Casa Hogar
Miguel León de la ciudad de Cuenca durante el periodo 2022, identificó las diferencias y
semejanzas en las estrategias utilizadas por área de trabajo y analizó el bienestar psicológico
general y por dimensiones en cada área. El estudio implementó un enfoque de carácter cuantitativo,
de diseño no experimental, con corte transversal y alcance descriptivo, en el cual participaron un
total de 32 personas pertenecientes al personal técnico y administrativo. Los instrumentos para la
evaluación fueron una ficha sociodemográfica, el Inventario de Respuestas de Afrontamiento
[CRI-A] y la Escala de Bienestar Psicológico [EBP]. Los resultados respecto a las estrategias de
afrontamiento demostraron que en la población total de trabajadores las respuestas más utilizadas
son Análisis lógico, Solución de problemas y Búsqueda de recompensas alternativas, así mismo
se encontró que en las tres áreas de trabajo el número de personas y las funciones que desempeñan
son distintas, pero que utilizan estrategias de evitación y aproximación al problema acorde a sus
propias necesidades. En cuanto al Bienestar psicológico se determinó que la población posee
niveles altos de bienestar general con puntuaciones altas en el bienestar psicológico subjetivo,
laboral, de pareja y material; además el personal administrativo presentó los mayores niveles de
bienestar por área de trabajo. Finalmente, se concluyó que los altos niveles de bienestar en los
trabajadores se relacionan a las estrategias de afrontamiento que utilizan y a un ambiente laboral
adecuado en el cual desarrollan sus actividades. |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-407492023-01-17T17:36:54Z Estrategias de afrontamiento y bienestar psicológico en el personal técnico y administrativo de la Casa Hogar Miguel León de la ciudad de Cuenca, periodo 2022 Jimbicti Jimbiquiti, Naakam Miqueas Rambay Zaruma, Daniel Enrique Arias Medina, William Paúl Psicología Clínica Personas Vulnerabilidad Casa Hogar Bienestar emocional El trabajo de cuidado, atención y protección a personas en estado de vulnerabilidad está ligado a muchas exigencias y riesgos laborales, por tanto, los trabajadores emplean estrategias para sobrellevar dificultades a modo que no se afecte su bienestar psicológico y que la calidad de servicio que brindan sea la más óptima. Esta investigación buscó describir las estrategias de afrontamiento y bienestar psicológico en el personal técnico y administrativo de la Casa Hogar Miguel León de la ciudad de Cuenca durante el periodo 2022, identificó las diferencias y semejanzas en las estrategias utilizadas por área de trabajo y analizó el bienestar psicológico general y por dimensiones en cada área. El estudio implementó un enfoque de carácter cuantitativo, de diseño no experimental, con corte transversal y alcance descriptivo, en el cual participaron un total de 32 personas pertenecientes al personal técnico y administrativo. Los instrumentos para la evaluación fueron una ficha sociodemográfica, el Inventario de Respuestas de Afrontamiento [CRI-A] y la Escala de Bienestar Psicológico [EBP]. Los resultados respecto a las estrategias de afrontamiento demostraron que en la población total de trabajadores las respuestas más utilizadas son Análisis lógico, Solución de problemas y Búsqueda de recompensas alternativas, así mismo se encontró que en las tres áreas de trabajo el número de personas y las funciones que desempeñan son distintas, pero que utilizan estrategias de evitación y aproximación al problema acorde a sus propias necesidades. En cuanto al Bienestar psicológico se determinó que la población posee niveles altos de bienestar general con puntuaciones altas en el bienestar psicológico subjetivo, laboral, de pareja y material; además el personal administrativo presentó los mayores niveles de bienestar por área de trabajo. Finalmente, se concluyó que los altos niveles de bienestar en los trabajadores se relacionan a las estrategias de afrontamiento que utilizan y a un ambiente laboral adecuado en el cual desarrollan sus actividades. The work of care, attention and protection for people in a state of vulnerability is linked to many occupational demands and risks, therefore, workers use strategies to cope with difficulties so that their psychological well-being is not affected and that the quality of service they provide be the most optimal. This research sought to describe coping strategies and psychological wellbeing in the technical and administrative staff of the Casa Hogar Miguel León in the city of Cuenca during the period 2022, identified the differences and similarities in the strategies used by work area and analyzed the well-being general psychological and by dimensions in each area. The study implemented a quantitative approach, non-experimental design, cross-sectional, with a descriptive scope, in which a total of 32 people from the technical and administrative staff participated. The instruments for the evaluation were a sociodemographic record, the Coping Response Inventory [CRI-A] and the Psychological Well-being Scale [EBP]. The results regarding coping strategies showed that in the total population of workers the most used responses are Logical Analysis, Problem Solving and Search for alternative rewards, likewise, it was found that in the three work areas the number of people and the functions they perform are different, but that they use avoidance strategies and approach the problem according to their own needs. Regarding psychological wellbeing, it was determined that the population has high levels of general well-being with high scores in subjective, work, partner and material psychological well-being; In addition, the administrative staff presented the highest levels of well-being by work area. Finally, it was concluded that the high levels of well-being in workers are related to the coping strategies they use and a suitable work environment in which they carry out their activities. Psicólogo Clínico Cuenca 2023-01-16T22:58:48Z 2023-01-16T22:58:48Z 2023-01-13 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/40749 spa TPSC;236 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ openAccess application/pdf 50 páginas application/pdf Universidad de Cuenca |
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