La gobernanza y su relación con los destinos turísticos inteligentes. Caso de estudio cantón Cuenca
La presente investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de cursos alternativos de acción como contribución a la gobernanza para el tránsito del cantón Cuenca hacia un Destino Turístico Inteligente. Para esto se realizó un diagnóstico en base a los indicadores que propone el Manual ope...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | bachelorThesis |
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| Published: |
Universidad de Cuenca
2023
|
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| Online Access: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/41820 |
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| author | Naula Herembás, Daniela Carolina |
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| description | La presente investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de cursos alternativos de
acción como contribución a la gobernanza para el tránsito del cantón Cuenca hacia un Destino
Turístico Inteligente. Para esto se realizó un diagnóstico en base a los indicadores que propone
el Manual operativo para la configuración de Destinos Turísticos Inteligentes del Instituto
Valenciano de Tecnologías Turísticas. Con la utilización de las técnicas de cuestionarios a 312
empresarios turísticos, entrevistas semiestructuradas a representantes de la Fundación de
Turismo para Cuenca, el Ministerio de Turismo del Ecuador en la zona seis y de la Cámara de
Turismo de Cuenca y la revisión documental; se obtuvo como resultado una puntuación de
27.53 sobre 100 puntos, lo que significa que la gobernanza del cantón Cuenca contribuye poco
al tránsito hacia un Destino Turístico Inteligente. Esto justificó que se propongan como
principales acciones de mejora, la creación de una oficina para el Destino Turístico Inteligente,
la creación de un plan director para el Destino Turístico Inteligente, la elaboración de un plan de
capacitación para la formación de nuevas capacidades de gestión relacionadas con los
Destinos Turísticos Inteligentes y contar con indicadores de seguimiento articulados al plan
director. |
| format | bachelorThesis |
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| publishDate | 2023 |
| publisher | Universidad de Cuenca |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-418202023-05-05T15:01:38Z La gobernanza y su relación con los destinos turísticos inteligentes. Caso de estudio cantón Cuenca Naula Herembás, Daniela Carolina Gómez Ceballos, Gliceria Petrona Economía Destinos turísticos Indicadores Administración pública La presente investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de cursos alternativos de acción como contribución a la gobernanza para el tránsito del cantón Cuenca hacia un Destino Turístico Inteligente. Para esto se realizó un diagnóstico en base a los indicadores que propone el Manual operativo para la configuración de Destinos Turísticos Inteligentes del Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas. Con la utilización de las técnicas de cuestionarios a 312 empresarios turísticos, entrevistas semiestructuradas a representantes de la Fundación de Turismo para Cuenca, el Ministerio de Turismo del Ecuador en la zona seis y de la Cámara de Turismo de Cuenca y la revisión documental; se obtuvo como resultado una puntuación de 27.53 sobre 100 puntos, lo que significa que la gobernanza del cantón Cuenca contribuye poco al tránsito hacia un Destino Turístico Inteligente. Esto justificó que se propongan como principales acciones de mejora, la creación de una oficina para el Destino Turístico Inteligente, la creación de un plan director para el Destino Turístico Inteligente, la elaboración de un plan de capacitación para la formación de nuevas capacidades de gestión relacionadas con los Destinos Turísticos Inteligentes y contar con indicadores de seguimiento articulados al plan director. The objective of this research is to design a proposal for alternative courses of action as a contribution to the governance for the transition of the Cuenca canton towards a Smart Tourist Destination. For this, a diagnosis was made based on the indicators proposed by the Operational Manual for the configuration of Smart Tourist Destinations of the Valencian Institute of Tourism Technologies. With the use of questionnaire techniques to 312 tourism entrepreneurs, semi-structured interviews with representatives of the Tourism Foundation for Cuenca, the Ministry of Tourism of Ecuador in zone six and the Chamber of Tourism of Cuenca and the documentary review; As a result, a score of 27.53 out of 100 points was obtained, which means that the governance of the Cuenca canton contributes little to the transition towards a Smart Tourist Destination. This justified that the main improvement actions are proposed: the creation of a Smart Destination Office for the Tourism, the creation of a master plan for the Smart Tourist Destination, the preparation of a training plan for the formation of new management skills related to with Smart Tourist Destinations and have monitoring indicators linked to the master plan 0000-0001-6955-3293 Magíster en Gestión Pública y Buen Gobierno Cuenca 2023-05-04T22:39:32Z 2023-05-04T22:39:32Z 2023-04-26 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/41820 spa TM4;2064 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ openAccess application/pdf 51 páginas application/pdf Universidad de Cuenca |
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