Comparativa del modelo de uso de billeteras digitales entre la generación X y millennials de la zona urbana de la ciudad de Cuenca basado en la teoría de riesgo percibido
La presente investigación busca determinar los factores que afectan al uso de transferencias por medio de billeteras digitales en la generación X y millennials, estableciendo las variables de posible influencia en base a la teoría de riesgo percibido y la teoría de la aceptación tecnológica, cons...
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| Published: |
Universidad de Cuenca
2023
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| author | Merchán Vega, Claudia Marcela |
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| description | La presente investigación busca determinar los factores que afectan al uso de transferencias
por medio de billeteras digitales en la generación X y millennials, estableciendo las variables
de posible influencia en base a la teoría de riesgo percibido y la teoría de la aceptación
tecnológica, considerando también variables demográficas y de comportamiento de
pago. Para este estudio, se revisaron fuentes de información secundaria y se realizaron
entrevistas semiestructuradas, para posteriormente aplicar una encuesta a 359 personas
entre 27-57 años, utilizando un muestreo aleatorio estratificado con afijación proporcional.
Sobre los datos recopilados se realizó un análisis descriptivo y bidimensional, también chicuadrado, prueba de medias y análisis de dispersión. Finalmente se corrieron modelos de
regresión logística. Dentro de los resultados más relevantes se puede mencionar que ser
millennial y pagar con tarjeta de crédito o débito aumenta la disposición de hacer
transferencias en billeteras digitales. Para la generación X, se encontró que a mayor nivel de
instrucción e ingresos aumenta la probabilidad de uso. La percepción de utilidad también
aumenta la posibilidad de realizar transferencias en billeteras digitales, sin embargo, el riesgo
y la facilidad no son significativos. |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-420532023-06-07T19:00:20Z Comparativa del modelo de uso de billeteras digitales entre la generación X y millennials de la zona urbana de la ciudad de Cuenca basado en la teoría de riesgo percibido Merchán Vega, Claudia Marcela González Loyola, Pablo Arturo Marketing Billeteras digitales Modelos tecnológicos Canales de pago CIUC::Administración::Publicidad::Publicidad en Medios Electrónicos La presente investigación busca determinar los factores que afectan al uso de transferencias por medio de billeteras digitales en la generación X y millennials, estableciendo las variables de posible influencia en base a la teoría de riesgo percibido y la teoría de la aceptación tecnológica, considerando también variables demográficas y de comportamiento de pago. Para este estudio, se revisaron fuentes de información secundaria y se realizaron entrevistas semiestructuradas, para posteriormente aplicar una encuesta a 359 personas entre 27-57 años, utilizando un muestreo aleatorio estratificado con afijación proporcional. Sobre los datos recopilados se realizó un análisis descriptivo y bidimensional, también chicuadrado, prueba de medias y análisis de dispersión. Finalmente se corrieron modelos de regresión logística. Dentro de los resultados más relevantes se puede mencionar que ser millennial y pagar con tarjeta de crédito o débito aumenta la disposición de hacer transferencias en billeteras digitales. Para la generación X, se encontró que a mayor nivel de instrucción e ingresos aumenta la probabilidad de uso. La percepción de utilidad también aumenta la posibilidad de realizar transferencias en billeteras digitales, sin embargo, el riesgo y la facilidad no son significativos. This investigation try to spot the factors that affect the use of transfers through digital wallets in generation X and millennials, establishing the variables of possible influence based on the theory of perceived risk and the theory of technological acceptance, also considering variables demographics and payment behavior. For this study, second hand information sources were reviewed and semi-structured interviews were conducted, to apply a survey to 359 people between 27-57 years old, using a stratified random sampling with proportional allocation. A descriptive and two-dimensional analysis was carried out on the collected data, as well as chisquare tests, means tests and dispersion analysis. Finally, logistic regression models were run. As part of the results, it can be mentioned that being a millennial and paying with a credit or debit card increases the willingness to make digital transfers. For generation X, it was found that the higher the level of education and income, the probability of use increases. The perception of utility also increases the willingness to make digital transfers, but the risk and ease of use are not significant. 0000-0003-4537-5685 2023-06-07T19:00:17Z 2023-06-07T19:00:17Z 2023-06-07 submittedVersion http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/42053 spa TIM;79 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ openAccess application/pdf 52 páginas application/pdf Universidad de Cuenca |
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