| Summary: | La comunicación en el ámbito empresarial sirve para la emisión de mensajes a su público interno y externo, medios de comunicación, opinión pública, gobierno y otros sectores sociales; todos ellos encuentran en esta actividad un beneficio en cuestión de credibilidad y confianza. Para efectuar esta investigación se plantea como objetivo principal analizar la Comunicación Organizacional; comunicación interna, comunicación externa y agenda de medios en la Cooperativa Jardín Azuayo del cantón San Fernando. Dicha información fue recolectada a través de unos cuestionarios el uno dirigido a los socios y el otro al personal que labora en la cooperativa. Las encuestas se realizaron a 40 personas en el cantón y a 5 empleados de la institución. Los resultados adquiridos como fruto de la investigación nos dice que existe un desconocimiento de lo que significa Comunicación Organizacional: comunicación interna, comunicación externa y agenda de medios. Para ello es preciso presentar temas de gran importancia y así fortalecer los conocimientos con respecto a la comunicación organizacional tanto de los socios como del personal que labora en la Cooperativa.
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