| Summary: | La mediación familiar es un proceso alternativo de resolución de conflictos que prioriza el
bienestar de la familia para que las partes involucradas puedan solucionar o minimizar la
disputa; a través del diálogo interdisciplinar los psicólogos y otros operadores del derecho,
actúan en conjunto como mediadores. Según estudios el mediador es una figura importante
dentro de la mediación; no es quien soluciona ni resuelve las controversias, sino más bien, a
través de un proceso oportuno conduce a pasos firmes para que sea beneficioso y productivo,
mediante el consenso y posterior acuerdo. El objetivo general de la investigación fue describir
la calidad de los procesos de mediación familiar realizados en centros de mediación
pertenecientes a Cuenca, Azuay, en el año 2023. El estudio tiene un enfoque cuantitativo, un
diseño no experimental, transversal y con un alcance descriptivo. Se trabajó con una
población de 31 mediadores de seis centros de mediación de Cuenca, Azuay. Para ello, los
instrumentos que se aplicaron fueron la ficha sociodemográfica que caracterizó a la población
y el Cuestionario de Evaluación de la Calidad de los Procesos de Mediación Familiar ECAME
2.0, que evaluó la calidad de mediación. Como resultados se encontró que fueron las mujeres
quienes más realizaron procesos de mediación familiar, además el componente
predominante en la calidad de mediación es el resolutivo y la dimensión fue la de
participación. En Cuenca, Azuay existe una calidad de medición alta por los profesionales de
los seis centros de mediación, lo que evidencia altos estándares de mediación familiar.
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