| Summary: | En los últimos años el sector automotriz en Cuenca ha crecido de manera acelerada convirtiéndose en una importante industria. Esto ha provocado que la demanda por servicios de mantenimiento y comercialización de implementos para vehículos aumente. En este contexto, el objetivo del presente trabajo es el de diseñar un modelo de negocios para la empresa “Lobo Car” y sus sucursales en la ciudad de Cuenca, mediante la creación de estrategias y lineamientos para mejorar el reconocimiento de marca, viabilidad del negocio y rentabilidad, dado que dichos factores se han venido manejando de manera empírica. En el primer capítulo se aborda la fundamentación teórica de la herramienta Business Model Canvas de Alexander Osterwalder y Yves Pigneur (2011, p. 15-47) el cual está estructurado por nueve bloques, englobados en cuatro áreas: infraestructura, oferta, clientes y modelo económico. En el segundo capítulo se analiza la situación actual de la empresa de manera interna y externa. Además de la metodología que se aplicó, la línea de productos y servicios que abarca la empresa, su estructura organizacional, el manual de proceso y sus reglamentos. En el tercer capítulo se desarrolló la formulación de Canvas, el análisis FODA, la evaluación de factores internos y externos y la matriz de perfil competitivo. Además, también se elabora los objetivos estratégicos, propuesta de plan estratégico de acción y plan de operaciones. En el cuarto capítulo se compone del análisis económico y financiero correspondiente al mes de mayo y a partir de ahí se realizan las proyecciones. En el quinto capítulo se describe la viabilidad y el análisis del riesgo del modelo con la aplicación de las medidas de mitigación. Finalmente, se realizan las conclusiones y recomendaciones del modelo orientadas a la creación de valor y viabilidad.
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