| Summary: | El presente estudio tiene la intención de conocer cómo se manifiesta la precariedad laboral
en los repartidores de la plataforma PedidosYa en la ciudad de Cuenca. El crecimiento del
capitalismo de plataformas en el contexto global y local, está modificando las maneras de
comercio, consumo y trabajo. Por ello, el principal objetivo de estudio es analizar a partir de
las experiencias y condiciones de trabajo, en dónde y/o en qué espacios laborales del
repartidor se presentan las dimensiones de precariedad laboral. Así mismo, se describen
factores que están posibilitando el desarrollo y crecimiento de estos trabajos. Así pues, desde
un enfoque cualitativo de investigación, se formuló herramientas y técnicas que permitan la
recolección de información que revelen las características que se propone a indagar. Los
principales resultados muestran que los repartidores de la plataforma se enfrentan a
condiciones y situaciones precarias, dado que: los trabajadores están empleados como
independientes, lo que les priva de derechos laborales y protecciones sociales; la
inestabilidad laboral también es una condición que está presente; además se encontró que la
remuneración por el servicio es injusta; finalmente, se concluyó que los repartidores no
poseen el suficiente control sobre los procesos de trabajo. Frente a la situación que viven los
países de la región de: altas tasas de informalidad y desempleo, fenómenos de migración, de
la penetración tecnológica evidente y los cambios que ocurren al interior de las sociedades;
se encontró que son varios los factores que están impulsando estas novedosa y atractivas
formas de empleo.
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