Impacto de la transformación digital del proceso de capacitación de producto en una empresa comercial de vehículos
El objetivo del presente trabajo fue analizar el impacto de la transformación digital del proceso de capacitación utilizando Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) en una empresa comercial de vehículos durante la pandemia de COVID-19 en el período 2021.Se aplicó una encuesta basada en estudios s...
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| Published: |
Universidad de Cuenca
2026
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| author | Beltrán Cuesta, Sebastián Alejandro |
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de capacitación utilizando Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) en una empresa comercial
de vehículos durante la pandemia de COVID-19 en el período 2021.Se aplicó una encuesta
basada en estudios similares para conocer la percepción de los colaboradores sobre la
transformación digital en el proceso de capacitación. También se analizaron las calificaciones
obtenidas en dichos procesos y las ventas de los productos. Los datos recolectados fueron
procesados y depurados con la ayuda de Microsoft Excel y su aplicativo Power Query, para luego
analizarse en el software SPSS. Los resultados de la encuesta indicaron que los participantes
estuvieron de acuerdo con las preguntas y dimensiones consideradas en el modelo de encuesta
elaborado; además, se obtuvo un resultado global de percepción "Muy buena" ante la
transformación digital del proceso. Por otro lado, los resultados obtenidos en las pruebas
estadísticas realizadas apoyaron la hipótesis planteada de que aquellos colaboradores que
obtuvieron una mejor percepción del proceso de capacitación mediante herramientas digitales
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-427352023-09-13T15:49:21Z Impacto de la transformación digital del proceso de capacitación de producto en una empresa comercial de vehículos Beltrán Cuesta, Sebastián Alejandro Barragán Landy, Milton Francisco Ingeniería Industrial Organización empresarial Entornos virtuales Comercialización CIUC::Administración::Organización de Empresas::Mercadeo Industrial El objetivo del presente trabajo fue analizar el impacto de la transformación digital del proceso de capacitación utilizando Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) en una empresa comercial de vehículos durante la pandemia de COVID-19 en el período 2021.Se aplicó una encuesta basada en estudios similares para conocer la percepción de los colaboradores sobre la transformación digital en el proceso de capacitación. También se analizaron las calificaciones obtenidas en dichos procesos y las ventas de los productos. Los datos recolectados fueron procesados y depurados con la ayuda de Microsoft Excel y su aplicativo Power Query, para luego analizarse en el software SPSS. Los resultados de la encuesta indicaron que los participantes estuvieron de acuerdo con las preguntas y dimensiones consideradas en el modelo de encuesta elaborado; además, se obtuvo un resultado global de percepción "Muy buena" ante la transformación digital del proceso. Por otro lado, los resultados obtenidos en las pruebas estadísticas realizadas apoyaron la hipótesis planteada de que aquellos colaboradores que obtuvieron una mejor percepción del proceso de capacitación mediante herramientas digitales como los EVA obtenían mejores resultados tanto en las evaluaciones de capacitación como en las ventas de los productos capacitados. The objective of this study was to analyze the impact of the digital transformation of the training process using Virtual Learning Environments (VLEs) in a commercial vehicle company during the COVID-19 pandemic in 2021. A survey based on similar studies was applied to determine employees' perception of the digital transformation in the training process. Additionally, the grades obtained in these processes and the sales of the products were analyzed. The collected data were processed and cleaned using Microsoft Excel and its Power Query application, and then analyzed in the SPSS software. The survey results indicated that participants agreed with the questions and dimensions considered in the survey model, with a "Very good" overall perception result regarding the digital transformation of the process. On the other hand, the results obtained in the statistical tests supported the hypothesis that those employees who had a better perception of the training process through digital tools such as VLEs achieved better results in both the training evaluations and sales of trained products. 0000-0003-4623-6150 2026-01-01 2023-09-04T12:56:53Z 2026-01-02 2023-09-04T12:56:53Z 2023-09-04 submittedVersion http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/42735 spa TN;549 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ openAccess application/pdf 54 páginas application/pdf Universidad de Cuenca |
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