Levantamiento y optimización de los procesos internos de Talento Humano en la empresa Electro Generadora del Austro en el año 2023
Con el paso de los años la gestión de las empresas por procesos se ha vuelto fundamental para poder garantizar procesos eficientes y eficaces, además de buscar el cumplimiento con la mayor objetividad posible. De este modo, ElecAustro S.A. es una empresa con sede en la ciudad de Cuenca que se ded...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Language: | spa |
| Published: |
Universidad de Cuenca
2023
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/43111 |
| _version_ | 1785802328933138432 |
|---|---|
| author | Barrera Brito, Juliana Leticia Morales Albarracín, Emily Alejandra |
| author2 | Coronel Salamea, Carlos Xavier |
| author_facet | Coronel Salamea, Carlos Xavier Barrera Brito, Juliana Leticia Morales Albarracín, Emily Alejandra |
| author_sort | Barrera Brito, Juliana Leticia |
| collection | DSpace |
| description | Con el paso de los años la gestión de las empresas por procesos se ha vuelto fundamental
para poder garantizar procesos eficientes y eficaces, además de buscar el cumplimiento con
la mayor objetividad posible. De este modo, ElecAustro S.A. es una empresa con sede en la
ciudad de Cuenca que se dedica a generar energía, la cual pretende alinearse a esta
tendencia. Por ende, la finalidad de este proyecto integrador es realizar el levantamiento y
optimización de los procesos internos de talento humano en ElecAustro S.A. La metodología
empleada combina enfoques cualitativos y cuantitativos, por un lado, utiliza entrevistas y
revisión de material y por otro cuantifica el riesgo a través de una matriz. A través de ello se
levantó un diagrama de flujo, un diagrama de actividades y una matriz de riesgos para cada
proceso identificado. Los resultados de la tesis son la identificación y levantamiento de 33
procesos internos de talento humano, de los cuales 13 de ellos se identificó que tienen riesgo
de “Mayor” o “No aceptable”, además hubo 29 procesos en los que se desarrolló propuestas
de mejoras. De igual forma, se agrupó a los 33 procesos en 8 instructivos. Estos hallazgos
sinceran la realidad de la gestión de los procesos, los que han sido el sustento para generar
oportunidades de mejora para el área. Dichas oportunidades de mejora están focalizadas
tanto en automatizar varios de los procesos levantados, así como en generar una gestión
más eficiente, lo que sienta las bases para generar un cambio positivo, de los cuales la
empresa tiene grandes expectativas de lograrlo. |
| id | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-43111 |
| institution | Universidad de Cuenca |
| language | spa |
| publishDate | 2023 |
| publisher | Universidad de Cuenca |
| record_format | dspace |
| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-431112023-10-10T21:48:50Z Levantamiento y optimización de los procesos internos de Talento Humano en la empresa Electro Generadora del Austro en el año 2023 Barrera Brito, Juliana Leticia Morales Albarracín, Emily Alejandra Coronel Salamea, Carlos Xavier Ingeniería Empresarial Recursos humanos Diagrama de procesos CIUC::Administración::Organización de Empresas::Recursos Humanos Con el paso de los años la gestión de las empresas por procesos se ha vuelto fundamental para poder garantizar procesos eficientes y eficaces, además de buscar el cumplimiento con la mayor objetividad posible. De este modo, ElecAustro S.A. es una empresa con sede en la ciudad de Cuenca que se dedica a generar energía, la cual pretende alinearse a esta tendencia. Por ende, la finalidad de este proyecto integrador es realizar el levantamiento y optimización de los procesos internos de talento humano en ElecAustro S.A. La metodología empleada combina enfoques cualitativos y cuantitativos, por un lado, utiliza entrevistas y revisión de material y por otro cuantifica el riesgo a través de una matriz. A través de ello se levantó un diagrama de flujo, un diagrama de actividades y una matriz de riesgos para cada proceso identificado. Los resultados de la tesis son la identificación y levantamiento de 33 procesos internos de talento humano, de los cuales 13 de ellos se identificó que tienen riesgo de “Mayor” o “No aceptable”, además hubo 29 procesos en los que se desarrolló propuestas de mejoras. De igual forma, se agrupó a los 33 procesos en 8 instructivos. Estos hallazgos sinceran la realidad de la gestión de los procesos, los que han sido el sustento para generar oportunidades de mejora para el área. Dichas oportunidades de mejora están focalizadas tanto en automatizar varios de los procesos levantados, así como en generar una gestión más eficiente, lo que sienta las bases para generar un cambio positivo, de los cuales la empresa tiene grandes expectativas de lograrlo. Over the years, process management in companies has become essential to guarantee efficient and effective processes, as well as to seek compliance with the greatest possible objectivity. In this way, ElecAustro S.A., a company based in the city of Cuenca dedicated to generating energy, aims to align with this trend. Therefore, the purpose of this integrative project is to carry out the survey and optimization of the internal human resources processes in ElecAustro S.A. The methodology employed combines qualitative and quantitative approaches. On one hand, it utilizes interviews and material review, and on the other hand, it quantifies risk through a matrix. Based on this, a flowchart, an activity diagram, and a risk matrix were developed for each identified process. The findings of the thesis include the identification and analysis of 33 internal human resources processes, out of which 13 were identify to have a "High" or "Unacceptable" level of risk, and 29 processes had improvement proposals developed. Furthermore, the 33 processes were grouped into eight guidelines. These findings reveal the reality of process management, which has been the basis for generating opportunities for improvement in the area. These improvement opportunities are focused both on automating several of the processes raised, as well as on generating a more efficient management, in which lays the foundation for a positive change and with that the company has high expectations of achieving it. 0000-0003-0165-7250 2023-10-10T21:48:47Z 2023-10-10T21:48:47Z 2023-10-06 http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/43111 spa TIE;133 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ openAccess application/pdf 224 páginas application/pdf Universidad de Cuenca |
| spellingShingle | Ingeniería Empresarial Recursos humanos Diagrama de procesos CIUC::Administración::Organización de Empresas::Recursos Humanos Barrera Brito, Juliana Leticia Morales Albarracín, Emily Alejandra Levantamiento y optimización de los procesos internos de Talento Humano en la empresa Electro Generadora del Austro en el año 2023 |
| title | Levantamiento y optimización de los procesos internos de Talento Humano en la empresa Electro Generadora del Austro en el año 2023 |
| title_full | Levantamiento y optimización de los procesos internos de Talento Humano en la empresa Electro Generadora del Austro en el año 2023 |
| title_fullStr | Levantamiento y optimización de los procesos internos de Talento Humano en la empresa Electro Generadora del Austro en el año 2023 |
| title_full_unstemmed | Levantamiento y optimización de los procesos internos de Talento Humano en la empresa Electro Generadora del Austro en el año 2023 |
| title_short | Levantamiento y optimización de los procesos internos de Talento Humano en la empresa Electro Generadora del Austro en el año 2023 |
| title_sort | levantamiento y optimización de los procesos internos de talento humano en la empresa electro generadora del austro en el año 2023 |
| topic | Ingeniería Empresarial Recursos humanos Diagrama de procesos CIUC::Administración::Organización de Empresas::Recursos Humanos |
| url | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/43111 |
| work_keys_str_mv | AT barrerabritojulianaleticia levantamientoyoptimizaciondelosprocesosinternosdetalentohumanoenlaempresaelectrogeneradoradelaustroenelano2023 AT moralesalbarracinemilyalejandra levantamientoyoptimizaciondelosprocesosinternosdetalentohumanoenlaempresaelectrogeneradoradelaustroenelano2023 |