| Summary: | Actualmente las organizaciones se enfrentan a nuevos retos, nuevas tendencias, en donde la gestión estratégica del talento humano es un factor diferencial para la supervivencia de la
organización, teniendo en consideración que el factor humano es el pilar de toda la organización, por lo que es necesario mantenerlo comprometido, capacitado y dotarle de las herramientas necesarias para la ejecución de sus tareas. En tal sentido en este trabajo de titulación se elaboró un manual de procesos y plan de mejora de los subsistemas de talento humano para la Empresa Pública Municipal de Servicios de Servicios de Cementerios, Sala de Velaciones y Exequias del Cantón Cuenca EMUCE EP, con el objetivo de que las actividades sean desarrolladas de manera óptima, evitando la realización de tareas innecesarias, eliminando el ejecución de los subsistemas y procesos ejecutados empíricamente, por ende incrementando la productividad de los servidores de la institución y contribuyendo a la consecución de los objetivos estratégicos de la organización. Para ello, se elaboró mediante la investigación descriptiva, a través de técnicas como: observación, investigación documental, entrevistas, encuestas para el levantamiento de procesos como de estrategias para la mejora de la gestión de talento humano. Dentro de este marco, el manual se realizó en relación a cuatro subsistemas como son: integración de recursos humanos, organización, mantenimiento y desarrollo de recursos humanos considerados estratégicos para la administración del talento humano.
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