| Summary: | La competitividad, hoy en día hace que quienes no nos conformamos con lo que somos, nos propongamos metas más ambiciosas.
La empresa “AUSTROIMAGENES” de la Corporación Médica Monte Sinaí es una de las más reconocidas, y preferidas a nivel nacional.
La presente investigación la he realizado registrando los procesos mediante el uso del diagrama deproceso-análisis del hombre que representa gráficamente las diferentes etapas de las labores que se cumplen en una determinada función.
Para desarrollarla he utilizado la simbología de la norma ISO: 9000 que a más de aplicarla en diferentes procesos, ahorra escritura y permite expresar con más claridad y exactitud lo analizado.
El presente trabajo induce a disminuir el tiempo de espera en la entrega de estudios de imágenes solicitados y perfeccionar sus procesos. La gestión de procesos ayudará a mejorar la productividad; donde la satisfacción del cliente es la “razón de la empresa” para diseñar innovadores procesos operativos y administrativos; que se encuentran implícitos, desarrollados y diagramados en este trabajo de investigación.
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