| Summary: | Con la intención de mejorar el clima laboral existente dentro de la cadena CORALHIPERMERCADOS se realizó el presente estudio, el mismo que contiene una propuesta de mejora del clima laboral, que en caso de aprobar el presupuesto para realizarla, promete beneficios tanto para los empleados como para los altos directivos del Grupo Empresarial. De esta manera se realizó el trabajo que esta compuesto por 4 capítulos. Iniciamos el presente estudio con el Capítulo I en el cual se da a conocer una breve historia del GRUPO EMPRESARIAL GERARDO ORTIZ administrador de la cadena de almacenes CORALHIPERMERCADOS, también se van desarrollando temas como misión, visión, así como un análisis FODA a partir del cual visualizamos la situación actual de CORALHIPERMERCADOS. Continuando con el Capítulo II, el mismo que da a conocer todo el marco teórico del presente estudio, dando importancia especialmente a los conceptos del clima laboral, sus dimensiones y factores, así como también se destacan los conceptos para la propuesta de la mejora del clima laboral, dando principal importancia a la motivación y sus principales teorías. Luego, en el Capítulo III, se describen las formas de estudiar el Clima Laboral, para luego ser elaborados y aplicados los cuestionarios, los mismos que fueron tabulados para el posterior resultado del clima laboral actual en CORALHIPERMERCADOS. . Finalmente en el Capítulo IV después de tener un diagnóstico del clima laboral, se procede a elaborar un plan para la mejora del mismo, resaltando los beneficios que se pueden obtener si es que se realiza el plan a cabalidad, tomando en cuenta para esto los costos, para terminar con el estudio dando las respectivas recomendaciones y conclusiones del tema una vez que se demostró la hipótesis de la existencia de un inadecuado clima laboral
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