| Summary: | La actual globalización ha sido uno de los desencadenantes para mejorar las estrategias de productividad y competitividad de las empresas. Hoy en día se busca el mejoramiento continuo a través de procesos, tecnologías y mano de obra flexibles y capaces. La Empresa Municipal de Servicios de Cementerios, Salas de Velaciones y Exequias de la ciudad de Cuenca busca el mejoramiento día a día en sus procesos, a su vez también busca que sus trabajadores se desempeñen en ambientes confortables y seguros. El trabajo que se desarrolla en este tipo de empresas conlleva una serie de riesgos que deben ser gestionados de modo correcto, por ello se ha visto necesario analizar y estudiar las condiciones de trabajo a las que se enfrenta diariamente su personal. La investigación empieza describiendo el lugar de estudio, su oferta de servicios, su personal y sus actividades, a continuación se evalúan las condiciones de trabajo en los procesos desarrollados en la empresa. Una vez evaluadas las condiciones y riesgos existentes en cada proceso, se ha propuesto la implementación de algunas medidas de protección y prevención que ayudarán a mitigar o minimizar los riesgos a los que se enfrentan los trabajadores de la EMUCE. El presente estudio pretende lograr un ambiente de trabajo digno y seguro, en donde se fomente la cultura organizacional de protección al ambiente, con calidad y seguridad, en donde cada persona sea consiente de la importancia de sus actividades y su contribución al logro de objetivos dentro de la empresa.
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