| Tóm tắt: | El título: Manual de funciones de los Laboratorios de la Facultad de Ciencias Químicas de la Universidad de Cuenca, describe por sí solo de qué se trata esta tesis, pero he considerado pertinente explicar brevemente el contenido de esta. Trata de primero identificar y luego definir las funciones que se desarrollan dentro de un laboratorio, sea este docente, de servicio o combinado (estos son los tipos de laboratorios que existen en la Facultad). Mediante los métodos de Análisis de puestos y cargos como: Encuestas, Entrevistas y la Observación Directa, se lograron determinar ciertas funciones que deben estandarizarse en algunos cargos y otras funciones que sin pertenecer a estos, eran realizadas por los ocupantes. En el desarrollo de la propuesta, se elaboraron los pasos a seguir en los procesos básicos de docencia y atención al público. En caso de que un laboratorio tenga las dos finalidades, se elaboraron los 2 diagramas de flujo de procesos. En el caso de los laboratorios de servicio, se consideró a los conserjes, clientes y a la Administradora Cajera que se encarga de la recaudación de valores por concepto de venta de productos y realización de análisis. Mi propósito es que este trabajo pueda ser aplicado en los laboratorios para que sus trabajadores tengan una guía que les oriente en las funciones que realmente deben desempañar.
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