| Summary: | El presente estudio doctoral se centró en investigar el clima, como variable mediadora; el liderazgo, como variable antecedente; y el compromiso, como variable consecuente. De esta manera se inicia por el origen del concepto de clima organizacional y su evolución hasta 1999, incluyendo los modelos explicativos, los tipos de clima y las dimensiones que se utilizan para evaluarlo. Posteriormente, se hace un recuento cronológico de las investigaciones realizadas del año 2000 al 2010 y, finalmente, en la década de 2011 al 2020. Enseguida, aparecen diversas investigaciones acerca del liderazgo transformacional y su relación con el clima, el compromiso, el bienestar psicológico, la satisfacción laboral, comportamientos de intercambio de conocimientos, creatividad e innovación, la voluntad de participación en seguridad y el cumplimiento de protocolos de seguridad, el comportamiento ético y de ciudadanía organizacional, el desempeño y las ventas. Posteriormente, se presentan las investigaciones que destacan el compromiso como variable consecuente del clima de seguridad, clima de servicio, clima de aprendizaje, clima ético y su relación con variables como el agotamiento emocional, la salud psicológica, la fatiga, las lesiones, el servicio, la transferencia de conocimiento, el empoderamiento ético, el ausentismo y la rotación. Luego, se anexa el artículo científico resultado de la investigación empírica titulado: “Empirical Research in Colombian Services Sector: Relation between Transformational Leadership, Climate and Commitment”, que fue publicado por la revista Sustainability en agosto 23 de 2020. Finalmente, se presentan las conclusiones generales, en su primera parte acerca de los aportes de la investigación, a través de los datos recolectados y analizados, y la revisión bibliográfica realizada y en la segunda parte, las implicaciones prácticas, que muestran como los hallazgos pueden ser utilizados por parte de las organizaciones. Summary: The present doctoral study focused on investigating, climate as a mediating variable, leadership as an antecedent variable, and commitment as a consequent variable. In this way, it begins with the origin of the concept of organizational climate and its evolution until 1999, including the explanatory models, the types of climate and the dimensions used to evaluate it. Subsequently, a chronological count is made of the investigations carried out from 2000 to 2010 and, finally, in the decade from 2011 to 2020. Below are several investigations about transformational leadership and its relationship with the climate, commitment, psychological well-being, job satisfaction, knowledge-sharing behaviors, creativity and innovation, the will to participate in safety and compliance with safety protocols. ethical behavior and organizational citizenship, performance and sales. Subsequently, the investigations that highlight commitment as a consequence variable of the safety climate, service climate, learning climate, ethical climate and its relationship with variables such as emotional exhaustion, psychological health, fatigue, injuries, service, are presented, knowledge transfer, ethical empowerment, absenteeism and turnover. Then the scientific article resulting from the empirical research entitled: “Empirical Research in Colombian Services Sector: Relation between Transformational Leadership, Climate and Commitment”, which was published by the journal Sustainability on August 23, 2020 is attached. Finally, the general conclusions are presented, in the first part about the contributions of this research, through the data collected and analyzed and the bibliographic review carried out and in the second part, the practical implications, which show how the findings can be used by organizations.
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