| Summary: | En primer lugar, este estudio trata de resolver las posibles dudas que pueda haber sobre
cuáles son las diferencias y semejanzas entre los distintos formatos Carrefour y qué
importancia se le da a la Marca de Distribuidor en cada uno de ellos.
Por ello, tras consultar la información secundaria disponible al respecto se trató de resolver
este problema a través de una investigación cualitativa en forma de observación de 3 tiendas
físicas Carrefour de Almería (una del formato supermercado Market, una del formato de
conveniencia Express y por último un Hipermercado Carrefour) y estudio de sus 4 P del
Marketing Mix. Posteriormente, se llevó a cabo una investigación cuantitativa mediante un
cuestionario. Los resultados de todo el estudio muestran interesantes conclusiones acerca de
las diferentes necesidades que el Grupo Carrefour trata de satisfacer a través de sus distintos
formatos. Además, su Marca de Distribuidor juega un papel importante al permitir llevar a
cabo iniciativas sociales y medioambientales que son muy actuales. De cara al futuro, se
espera que el Grupo no deje de innovar y nos traiga más formatos adaptados al consumidor
del mañana.
To begin with, the aim of this study is to solve some possible doubts about which are the
differences and similarities between the Carrefour store formats and the stress that the
Group puts on its Distributor Brand in each of those formats.
Thus, after consulting the secondary information available about this topic it was intended
to solve the problem through qualitative research, observing three Carrefour stores in
Almeria (a supermarket which is Carrefour Market, a convenience store which is Carrefour
Express and a Hypermarket) and studying the 4 P’ s of their Marketing Mix. Afterwards,
quantitative research was done through a survey. The results of the whole study show
interesting conclusions of the different customer needs which Carrefour is fulfilling through
its distinct store formats. Moreover, its Distributor Brand plays an important role letting the
Group to develop social and environmental initiatives which are very up to date. In the
future, the Group is expected to continue innovating and bringing new formats adapted to the consumer of tomorrow
|
|---|