| Summary: | El objetivo de este estudio es analizar el efecto modulador del optimismo en la influencia del conflicto de rol sobre la satisfacción laboral y el desempeño intra-rol. Se plantea la hipótesis de que el conflicto de rol mostrará una influencia negativa sobre la satisfacción laboral y el desempeño, pero el efecto modulador del optimismo lo reducirá, convirtiendo en positiva esa influencia. La muestra está compuesta 307 empleados del Personal de Administración y Servicios de una Administración Pública. Los resultados confirman el efecto de modulación total que transforma en positiva la influencia del conflicto de rol sobre la satisfacción laboral (efecto directo: -1.1375***; efecto modulado .1610*) y sobre el desempeño intra-rol (efecto mediación modulada .0543*). Los resultados del método Johnson-Newman revelan que a partir del valor 5,76 en los valores de optimismo en una escala entre 1 y 6, el efecto de modulación deja de ser significativo. Se concluye con una discusión de las implicaciones prácticas del estudio, junto con las limitaciones y sugerencias para futuras investigaciones.
The objective of this study is to analyze the modulating effect of optimism in the influence of role conflict on job satisfaction and intra-role performance. The hypothesis is that the role conflict will show a negative influence on job satisfaction and performance, but the modulating effect of optimism will reduce it, turning this influence into a positive one. The sample consists of 307 employees of the Administration and Services Staff of a Public Administration. The results confirm the effect of total modulation that transforms into positive the influence of role conflict on job satisfaction (direct effect: -1.1375 ***, modulated effect .1610 *) and on intra-role performance (modulated mediation effect. 0543 *). The results of the Johnson-Newman method reveal that from the value of 5.76 on the values of optimism on a scale between 1 and 6, the effect of modulation is no longer significant. It concludes with a discussion of the practical implications of the study, together with the limitations and suggestions for future research.
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