Cita APA (7th ed.)

Ramírez Cavassa, C. (2012). Calidad total en las empresas turísticas (Primera edición.). Trillas.

Cita Chicago (17th ed.)

Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Primera edición. México: Trillas, 2012.

Cita MLA (8th ed.)

Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Primera edición. Trillas, 2012.