Ramírez Cavassa, C. (2012). Calidad total en las empresas turísticas (Primera edición.). Trillas.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Primera edición. México: Trillas, 2012.
MLA način citiranja (8. izdanje)Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Primera edición. Trillas, 2012.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.