Gestión de la calidad en el turismo /
Esta obra analiza la gestión de la calidad en las organizaciones turísticas a través de la definición de la calidad y el desarrollo de sus prácticas, técnicas y herramientas, que incluyen los modelos y normas de calidad (modelo EFQM, norma ISO 9001, marc).
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Tác giả khác: | , |
| Định dạng: | Bộ dụng cụ |
| Ngôn ngữ: | Spanish |
| Được phát hành: |
Madrid:
Síntesis,
2017.
|
| Phiên bản: | Primera edición. |
| Loạt: | Biblioteca de Turismo,
no. 11 |
| Những chủ đề: |