Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas /
La obra adopta un enfoque de gestión de la calidad total, tomando como referentes los modelos de excelencia de la EFGM, El Malcolm Baldrige National Quality Award, el Modelo Iberoamericano de Excelencia de FUNFIBEQ y el modelo base del Deming Award. Recoge conocimientos, habilidades y las competenc...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid:
Pearson Educación,
2007.
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| Edition: | Primera edición. |
| Subjects: | |
| Online Access: | Libro digital: 2006 |