Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas /

La obra adopta un enfoque de gestión de la calidad total, tomando como referentes los modelos de excelencia de la EFGM, El Malcolm Baldrige National Quality Award, el Modelo Iberoamericano de Excelencia de FUNFIBEQ y el modelo base del Deming Award. Recoge conocimientos, habilidades y las competenc...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Camisón Zornoza, César (autor)
Muut tekijät: Cruz Ros, Sonia (autor), González Cruz, Tomás Félix (autor)
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:Spanish
Julkaistu: Madrid: Pearson Educación, 2007.
Painos:Primera edición.
Aiheet:
Linkit:Libro digital: 2006