Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas /

La obra adopta un enfoque de gestión de la calidad total, tomando como referentes los modelos de excelencia de la EFGM, El Malcolm Baldrige National Quality Award, el Modelo Iberoamericano de Excelencia de FUNFIBEQ y el modelo base del Deming Award. Recoge conocimientos, habilidades y las competenc...

Full beskrivning

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Camisón Zornoza, César (autor)
Övriga upphovsmän: Cruz Ros, Sonia (autor), González Cruz, Tomás Félix (autor)
Materialtyp: Bok
Språk:Spanish
Publicerad: Madrid: Pearson Educación, 2007.
Upplaga:Primera edición.
Ämnen:
Länkar:Libro digital: 2006