Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas /
La obra adopta un enfoque de gestión de la calidad total, tomando como referentes los modelos de excelencia de la EFGM, El Malcolm Baldrige National Quality Award, el Modelo Iberoamericano de Excelencia de FUNFIBEQ y el modelo base del Deming Award. Recoge conocimientos, habilidades y las competenc...
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| 其他作者: | , |
| 格式: | 图书 |
| 语言: | Spanish |
| 出版: |
Madrid:
Pearson Educación,
2007.
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| 版: | Primera edición. |
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| 在线阅读: | Libro digital: 2006 |