Reynoso, J., Lovelock, C., D´Andrea, G., Huete, L., & Wirtz, J. (2011). Administración de servicios: Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios (Segunda edición.). Pearson Educación.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रReynoso, Javier, Christopher Lovelock, Guillermo D´Andrea, Luis Huete, और Jochen Wirtz. Administración De Servicios: Estrategias Para La Creación De Valor En El Nuevo Paradigma De Los Negocios. Segunda edición. México: Pearson Educación, 2011.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रReynoso, Javier, et al. Administración De Servicios: Estrategias Para La Creación De Valor En El Nuevo Paradigma De Los Negocios. Segunda edición. Pearson Educación, 2011.
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