Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
| Egile nagusia: | |
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| Beste egile batzuk: | , , , |
| Formatua: | Liburua |
| Hizkuntza: | Spanish English |
| Argitaratua: |
México:
Pearson Educación,
2011.
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| Edizioa: | Segunda edición. |
| Gaiak: |