| Tóm tắt: | En el presente trabajo se intenta determinar la aplicación de la mercadotecnia en las pequeñas empresas ubicadas en la ciudad de Cuenca cuya actividad primordial es el comercio de bienes y servicios. Para esto, se aplicó una encuesta personal a un grupo de pequeños empresarios con la finalidad de medir el grado de conocimientos y el manejo de herramientas de mercadotecnia, además en esta tesina se plantean algunas propuestas generales que podrían servir a las pequeñas empresas para mejorar su posición en el mercado. Las propuestas planteadas en esta tesina fueron preparadas especialmente para ayudar al empresario y dueño de pequeñas empresas a crear e implementar herramientas de mercadotecnia efectivas que le ayudará a aumentar el crecimiento, la productividad y las ganancias de su empresa. Por último, la información en esta guía tiene como meta ofrecer pautas generales y específicas acerca de asuntos de mercadotecnia que resultan de interés para las empresas. Sin embargo, las necesidades de las empresas individuales pueden variar dependiendo de los factores involucrados, y de la preserverancia de los dueños o gerentes de las mismas ya que es cierto es que esto no se consigue de la noche a la mañana, se necesita un tiempo para formar e inculcar a las personas en las premisas por las que hoy se mueve el mercado competitivo
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