Plan de mejoramiento continuo en el servicio al cliente Fybeca.

La solución para lograr un adecuado nivel de competitividad está en situar al cliente y sus necesidades en el punto central de atención de los servicios brindados y lograr la coordinación de estos últimos a través del enfoque logístico, ya que obtener una respuesta eficiente al cliente excede los lí...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici
Autori principali: Aguilar Ramírez, Eliana Jackeline, Jara Reinoso, María Belén
Altri autori: Loyola Ochoa, Diego Mauricio
Natura: bachelorThesis
Lingua:spa
Pubblicazione: 2014
Soggetti:
Accesso online:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13583