Análisis del servicio de atención al cliente de la Empresa de Transporte Terrestre Turístico Cotratudossa en la ciudad de Cuenca

El presente trabajo analiza la percepción de calidad, valoración y sensibilidad de los usuarios de Cotratudossa en el servicio de transporte terrestre turístico. Inicialmente se revisó la literatura en relación a la atención al cliente como servicio estratégico, pasando a exponer datos generales de...

Ful tanımlama

Detaylı Bibliyografya
Yazar: Palacios Merchán, Dalila Del Rocío
Diğer Yazarlar: Sanmartín Rojas, Iliana del Carmen
Materyal Türü: bachelorThesis
Dil:spa
Baskı/Yayın Bilgisi: 2016
Konular:
Online Erişim:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/23460