Diseño e implementación de la gestión de los niveles de servicio para el área de redes, seguridad y mantenimiento informático de ETAPA

Esta tesis muestra el diseño del Proceso de Gestión de Nivel de Servicio correspondiente a la Metodología ITIL V2 (Librerías de Infraestructura de Tecnologías de Información), en el Área Redes, Seguridad y Mantenimiento Informático de ETAPA (Empresa Pública Municipal de Telecomunicaciones, Agua Pota...

Ful tanımlama

Detaylı Bibliyografya
Yazar: Mora Luzuriaga, Janneth Alejandra
Diğer Yazarlar: Guerrero Villavicencio, Patricio
Materyal Türü: masterThesis
Dil:spa
Baskı/Yayın Bilgisi: 2013
Konular:
Online Erişim:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/2546