Plan de mejoramiento del proceso de soporte informático de la dirección de sistemas informáticos de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A., basado en las normas ISO 38500 e ISO 20000-2
En todas las organizaciones el Soporte de las Tecnologías de la Información es fundamental para el buen desenvolvimiento de las actividades del negocio, por lo que los servicios de TI deberían estar correctamente definidos y gestionados, en base a estándares mundiales. Las mejoras al Proceso de Sop...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/2568 |