Diagnóstico del cumplimiento del modelo Servqual en el Hospital José Carrasco Arteaga - 2016

El presente proyecto de investigación plantea evaluar el grado de cumplimiento del modelo Servqual por parte del Hospital José Carrasco Arteaga, a partir de la percepción de los usuarios, es decir, en función de sus expectativas y perspectivas. El modelo Servqual contribuirá mediante el diagnóstico...

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Detaylı Bibliyografya
Yazar: Peña Brito, Daniel Agustín
Diğer Yazarlar: Astudillo Durán, Silvana Vanessa
Materyal Türü: bachelorThesis
Dil:spa
Baskı/Yayın Bilgisi: 2017
Konular:
Online Erişim:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/27451