Diagnóstico del cumplimiento del modelo Servqual en el Hospital José Carrasco Arteaga - 2016

El presente proyecto de investigación plantea evaluar el grado de cumplimiento del modelo Servqual por parte del Hospital José Carrasco Arteaga, a partir de la percepción de los usuarios, es decir, en función de sus expectativas y perspectivas. El modelo Servqual contribuirá mediante el diagnóstico...

Cijeli opis

Bibliografski detalji
Glavni autor: Peña Brito, Daniel Agustín
Daljnji autori: Astudillo Durán, Silvana Vanessa
Format: bachelorThesis
Jezik:spa
Izdano: 2017
Teme:
Online pristup:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/27451