Influencia de la calidad de servicio interno sobre la satisfacción laboral en un proceso de manufactura

La calidad de servicio interno ha sido evaluada comúnmente en el campo de los clientes externos y sobre todo en industrias de servicio. La necesidad de entender a los clientes internos ha puesto a las empresas a conseguir una calidad de servicio interno considerada como favorable, de manera que...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Astudillo Astudillo, Byron Josué
Outros Autores: Barragán Landy, Milton Francisco
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: Universidad de Cuenca 2022
Assuntos:
Acesso em linha:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/39394