Diseño del customer journey map del servicio de apertura de cuentas en las oficinas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo en la ciudad de Cuenca

En la presenta investigación se ha identificado el mejor proceso basado en los socios sobre el servicio de apertura de cuentas en las oficinas de la ciudad de Cuenca de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo, mediante el Customer Journey Map. La misma ha permitido identificar oportunida...

Popoln opis

Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor: Cárdenas Peñafiel, Doménica Valentina
Drugi avtorji: Esquivel Gaón, Rene Ernesto
Format: bachelorThesis
Jezik:spa
Izdano: Universidad de Cuenca 2022
Teme:
Online dostop:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/40458