Diseño del customer journey map del servicio de apertura de cuentas en las oficinas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo en la ciudad de Cuenca

En la presenta investigación se ha identificado el mejor proceso basado en los socios sobre el servicio de apertura de cuentas en las oficinas de la ciudad de Cuenca de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo, mediante el Customer Journey Map. La misma ha permitido identificar oportunida...

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Бібліографічні деталі
Автор: Cárdenas Peñafiel, Doménica Valentina
Інші автори: Esquivel Gaón, Rene Ernesto
Формат: bachelorThesis
Мова:spa
Опубліковано: Universidad de Cuenca 2022
Предмети:
Онлайн доступ:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/40458