Propuesta de un modelo de gestión y mantenimiento de los servicios que brinda el Departamento de tecnología (TI) de la Empresa Municipal de Aseo "EMAC" basado en las mejores practicas de la biblioteca de infraestructura de tecnologías "ITIL" V3.0

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En la actualidad la dependencia de las empresas hacia las Tecnologías de Información (TI) se puede decir que es total, es por esto que las empresas buscan alinear TI con las estrategias del negocio, con el objetivo de manejar estándares que ayuden a mantener la calidad de los servicios. Las Tecno...

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Tác giả chính: Bonilla Tello, Sonia Alexandra
Tác giả khác: Crespo Merchán, Claudio
Định dạng: masterThesis
Ngôn ngữ:spa
Được phát hành: 2013
Những chủ đề:
Itil
Tecnologia De Informacion
Gestion
Empresa Municipal
Emac
Canton Cuenca
Tesis De Maestria En Gerencia De Sistemas De Informacion
Truy cập trực tuyến:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/4322

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http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/4322

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