La formación de relaciones entre compradores y vendedores: Interacciones entre sus determinantes
La comercialización de productos cada vez tiene un mayor componente relacional, motivado, sin lugar a dudas, por la madurez de los mercados. Para Kotler (1991), en el horizonte del año 2000, el marketing será, ante todo, relacional. Afirma el profesor Kotler que «cuesta cinco veces más atraer a un n...
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Instituto Nacional del Consumo (Ministerio de Sanidad)
2024
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| author | Mollá Descals, Alejandro Sánchez Pérez, Manuel |
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| description | La comercialización de productos cada vez tiene un mayor componente relacional, motivado, sin lugar a dudas, por la madurez de los mercados. Para Kotler (1991), en el horizonte del año 2000, el marketing será, ante todo, relacional. Afirma el profesor Kotler que «cuesta cinco veces más atraer a un nuevo cliente que mantener la fidelidad del que ya se tiene»; la orientación hacia el marketing relacional es necesaria y hay que desplazarse del clásico enfoque producto-precio-distribución-promoción hacia a un planteamiento de relaciones. |
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| institution | Universidad de Cuenca |
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| publishDate | 2024 |
| publisher | Instituto Nacional del Consumo (Ministerio de Sanidad) |
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| spelling | oai:repositorio.ual.es:10835-149372024-01-08T09:23:47Z La formación de relaciones entre compradores y vendedores: Interacciones entre sus determinantes Mollá Descals, Alejandro Sánchez Pérez, Manuel Consumidor Marketing Determinantes relaciones intercambio La comercialización de productos cada vez tiene un mayor componente relacional, motivado, sin lugar a dudas, por la madurez de los mercados. Para Kotler (1991), en el horizonte del año 2000, el marketing será, ante todo, relacional. Afirma el profesor Kotler que «cuesta cinco veces más atraer a un nuevo cliente que mantener la fidelidad del que ya se tiene»; la orientación hacia el marketing relacional es necesaria y hay que desplazarse del clásico enfoque producto-precio-distribución-promoción hacia a un planteamiento de relaciones. 2024-01-08T09:23:46Z 2024-01-08T09:23:46Z 1996 info:eu-repo/semantics/article Mollá Descals, A. & Sánchez Pérez, M. (1996). La formación de relaciones entre compradores y vendedores: interacciones entre sus determinantes. Estudios sobre Consumo, (38), 10-18. 0212-9469 http://hdl.handle.net/10835/14937 es https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2862382 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Instituto Nacional del Consumo (Ministerio de Sanidad) |
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